Výhodné mobilní tarify na míru

Změnu tarifu je možné provést přímo v Klientské zóně PODA. Stačí, když v aplikaci kliknete do sekce Mobil -> Služby a v detailu svého telefonní čísla vyberete tlačítko “Můj tarif”.

Tarif si můžete změnit jednou za měsíc. Změna bude provedena vždy k 1. dni následujícího měsíce (zúčtovacího období).

Po vyčerpání volných jednotek volání a SMS vám budou služby nad rámec tarifu účtovány dle aktuálního platného ceníku.

Pokud jste váš standardní datový balíček již spotřebovali a potřebujete další data navíc, můžete si objednat jednorázový datový balíček. Vámi zvolený objem dat můžete čerpat po dobu 30 dnů od zakoupení. Dokoupení lze provést i vícekrát v měsíci.

Pokud potřebujete navýšit váš datový balíček trvale, změnu jednoduše proveďte v Klientské zóně v sekci Mobil -> Služby -> Můj tarif. Přechod na jiný tarif lze objednat kdykoliv, avšak změna se projeví vždy k 1. dni následujícího měsíce.

O blížícím se vyčerpání datového balíčku vás budeme informovat pomocí SMS. První SMS obdržíte při vyčerpání 90 % datového balíčku, druhou SMS při jejich úplném vyčerpání.

Jakmile datový balíček zcela vyčerpáte, data vám přestanou fungovat. Můžete si však dokoupit jednorázový datový balíček, nebo provést změnu tarifu, aby objem dat vyhovoval vašim potřebám.

Koncovým uživatelem tarifu PODA STUDENT může být pouze osoba do dovršení 26 let. Kontrola věku koncového uživatele může být vyžadována při objednávce služby a poté kdykoliv v průběhu využívání mobilního tarifu PODA STUDENT.

SIM kartu aktivujete ve vaší Klientské zóně. Tam v sekci Mobil → Služby vyberte telefonní číslo, které chcete aktivovat.

Ihned po aktivaci vaší SIM karty si můžete nastavit:

Komunikační jazyk, uvítací roaming SMS, nastavení SMS, Prémium služby, MMS, příchozí hovory, odchozí hovory, přesměrování hovorů, přidržení hovorů, skrytí identifikace volajícího, hlasovou schránku, jazyk hlasové schránky, upozornění na dosažení FUP limitu.

Parametry si můžete nastavit v Klientské zóně v sekci Mobil -> Služby -> Nastavení -> Nastavení SIM karty.

SIM kartu lze pozastavit v Klientské zóně v sekci Pozastavení SIM. Další možností je ztrátu nebo odcizení SIM karty nahlásit osobně na našem Klientském centru a prokázat vaši totožnost OP, abychom mohli SIM kartu zablokovat. V případě ztráty o víkendu je nutné volat na Zákaznickou linku (730 430 430). Připravte si pro ověření Klientské číslo. Za aktivaci nové SIM karty účtujeme poplatek ve výši 99 kč a samozřejmě vám ponecháme původní číslo.

Jedná se o přidělená bezpečnostní čísla pro konkrétní SIM kartu, která zabraňují zneužití telefonu cizími osobami. PIN kód i PUK kód jsou součástí balení SIM karty.

Kódy jsou uvedeny přímo na kartičce, ze které se SIM vylomí. Najdete je pod stíracími poli. PIN kód je 4místný kód, který umožňuje používat SIM kartu jen oprávněnými osobami. Bez zadání tohoto kódu se karta nepřihlásí k síti. PIN si můžete kdykoliv libovolně změnit, tuto možnost najdete v menu svého telefonu.

PUK kód je 8místný kód, pomocí kterého lze dohledat vaši SIM kartu. Také jej potřebujete při zablokování vaší SIM při třikrát chybně zadanému PIN kódu. Kód PUK je dále potřeba při přenosu čísla k jinému operátorovi. PUK kód oproti PIN kódu nelze změnit. Pokud jej zadáte osmkrát špatně, karta se trvale zablokuje a není ji možné znovu aktivovat ani použít. V takovém případě lze pouze zažádat o výměnu SIM karty, která může být zpoplatněna.

Pro skrytí identifikace volajícího si nejprve v Klientské zóně zkontrolujte nastavení služby. Pokud ji máte povolenou, musíte skrytí identifikace volajícího rovněž nastavit ve vašem mobilním telefonu. Skrytí můžete nastavit na dočasné, trvalé nebo dočasně/trvale zakázáno. Tyto volby nastavíte v Klientské zóně v sekci Mobil -> Služby -> Nastavení -> Nastavení SIM.

Příchozí hovory lze blokovat pouze na telefonu (podle typu telefonu - velká část chytrých telefonů toto umožňuje). PODA mobil poskytuje službu blokace hovorů z určitých čísel. Lze pouze zjistit tel. číslo a identifikaci.

Přidržení hovoru znamená, že vás během hovoru upozorníme na další příchozí hovor, se kterým se můžete spojit, aniž by byl přerušen hovor původní. Pokud přijmete druhý hovor na lince, první bude dočasně přidržen. Jakmile hovor ukončíte, můžete zavěsit i druhý, nebo jej opět přijmout.

Síť PODA přesměrování umožňuje. Nastavení povolení přesměrování hovorů můžete udělat v Klientské zóně v sekci Mobil -> Služby -> Nastavení -> Nastavení SIM.

Volací limit je celkový limit čerpání služeb pro volání v jednom zúčtovacím období.

Naleznete jej v Klientské zóně v záložce Mobil -> Volací limity, nebo Pevná linka -> Volací limity, dle druhu poskytované služby.

Po vyčerpání 90 % vašeho volacího limitu vás na tuto skutečnost upozorníme zdarma zasláním SMS zprávy. Po vyčerpání 100 % vašeho volacího limitu vás rovněž na tuto skutečnost upozorníme zdarma zasláním SMS zprávy. Při vyčerpání 100 % volacího limitu jsou vám výše uvedené služby omezeny do konce zúčtovacího období, případně do navýšení volacího limitu složením/úhradou zálohy. Příchozí SMS a volání na území ČR zůstávají v takovém případě funkční.

Navýšení volacího limitu provedete následovně. Uhraďte částku, o kterou chcete volací limit navýšit (v hodnotách dělitelných 100 Kč) v hotovosti, nebo platební kartou na kterémkoliv Klientském centru nebo převodem na některý z účtů. Jako variabilní symbol uveďte vaše klientské číslo nebo číslo zálohové faktury. V tomto případě je nutné nás předem upozornit, např. emailem.

V případě úhrady zálohy dojde k obnovení služeb a navýšení volacího limitu ihned po obdržení částky, o kterou se váš volací limit navýší. Pokud však u nás máte jiný neuhrazený závazek po splatnosti, pak je pro obnovení služeb nutné uhradit i veškeré dlužné částky.

Hlasová schránka je bezplatně dostupná služba, kterou si můžete aktivovat ve své Klientské zóně v sekci Mobil -> Služby -> Nastavení -> Nastavení SIM.

Sazba volání do vlastní hlasové schránky je účtována dle platného ceníku doplňkových mobilních služeb. V případě volání ze zahraničí bude cena za volání do hlasové schránky odpovídat ceně odchozího roamingu v dané zóně.

Ano, ke každému novému vzkazu v hlasové schránce dostanete SMS oznámení.

Při volání do hlasové schránky si můžete vaše přístupové heslo nechat poslat v SMS. Po výzvě zadejte volbu “zaslat heslo” a potvrďte ##. Jakmile vám dojde SMS s heslem, můžete opět volat hlasovou schránku a vyzvednout si zprávy. Heslo je požadováno při každém přístupu do schránky. Pokud jej zapomenete, opět lze heslo zaslat přes SMS.

Zavolejte na číslo +420 603 123 888 a dále postupujte podle instrukcí automatu.

Registr zmeškaných hovorů je informování formou SMS o skutečnosti, že se vám někdo snažil dovolat ve chvíli, kdy jste byli nedostupní např. kvůli vypnutému telefonu, dostupnosti signálu či z jiné příčiny.

Registr zmeškaných hovorů si jednoduše aktivujete ve své Klientské zóně v sekci Mobil -> Služby -> Nastavení -> Nastavení SIM. Aktivaci ani provoz vám neúčtujeme.

Blokovat příchozí SMS je možné pouze tehdy, pokud tuto funkci podporuje váš mobilní telefon. Informace o této možnosti naleznete v návodu vašeho mobilního telefonu.

U mobilních telefonů, které tuto funkci podporují, stačí zpravidla podržet prst na zprávě od odesílatele, kterého chceme zablokovat a v nabízeném menu se ukáže položka “Zablokovat/nahlásit spam”. Lišit se však může text pro vstup do blokování, ale i způsob zrušení blokování u jednotlivých typů telefonu.

Jedná se o prémiové volání nebo SMS, které jsou spojeny s čísly začínající 90xxx. Jsou zpoplatněny speciální sazbou (příkladem může být zakoupení jízdenek MHD, SMS do TV soutěží, poplatek za parkování, apod.).

Aktivace/deaktivace Prémiové služby

Prémiové služby nejsou automaticky na SIM kartě aktivní. Můžete si je aktivovat v Klientské zóně nebo osobně na některém z našich Klientských center. Po nastavení je služba na SIM kartě aktivní přibližně do jedné hodiny. Zablokování těchto služeb se provádí stejným způsobem.

Dárcovské SMS zaslané na číslo 87777 můžete poslat na podporu projektů neziskových organizací. SMS, kterou odesíláte, neplatíte. Zpět na váš mobil obdržíte dárcovskou (potvrzovací) SMS právě z čísla 87777, která stojí onu darovanou částku (např. 30 Kč). Na konto vybraného projektu jde (v takovém případě) nejméně 27 Kč, zbytek pokrývá náklady, které vznikají Fóru dárců, jeho technickému agregátorovi a mobilním operátorům.

MMS (Multimedia Messaging Service) neboli multimediální zprávy. Prostřednictvím MMS můžete odeslat text, obrázek, ale i krátké video či zvuk do celkové maximální velikosti 300 kb.

Abyste mohli přijímat a odesílat MMS, je potřeba mít aktivována data a mít povolen datový provoz. Odesílání a příjem MMS se však na vašich placených spotřebovaných datech neprojeví.

Kolik mě bude stát MMS do zahraničí?
Cena MMS je stanovena dle platného ceníku mobilních služeb.

Mohu ze zahraničí odesílat MMS?
Máte-li zapnutý a aktivní roaming a vaše mobilní zařízení službu příjmu a odesílání MMS podporuje, odesílání MMS ze zahraničí nebude problém.

Pokud roaming aktivní nemáte, nastavíte jej ve vaší Klientské zóně v sekci Mobil -> Služby -> Nastavení -> Nastavení SIM.

Jak nastavit telefon pro přijímání MMS?
Jestliže jste si pořídili nové mobilní zařízení, které není nastaveno pro používání našich služeb a nefunguje vám odesílání a příjem MMS, vyzkoušejte tento postup nastavení MMS.

Služby Roamingu lze aktivovat či zablokovat v Klientské zóně v sekci Mobil -> Služby -> Nastavení -> Nastavení SIM. V případě aktivace či deaktivace Roamingu se výběr služby aktivuje do jedné hodiny po nastavení služby.

Za příjem SMS v zahraničí nic neplatíte. Pokud během svého pobytu v zahraničí SMS zprávy i odesíláte, cena za jednotlivou SMS je určena zemí a zónou, ve které se nacházíte. Podrobné informace o cenách SMS ze zahraničí naleznete v platném ceníku služeb.

Pokud bydlíte v oblasti hranic, zkontrolujte si, přes jakou síť voláte. V rámci EU voláte vždy za stejné ceny jako v ČR.

Pokud se nacházíte v oblasti hranic států EU a států mimo EU, můžete si ve vašem zařízení manuálně nastavit operátora daného členského státu EU.

Pokud nechcete v zahraničí využívat data, lze si je vypnout ve vašem telefonu.

Volání na jiná než účastnická čísla je speciálně zpoplatněno. Cenu volání na tyto služby určuje roamingový partner sám a poskytovatel služeb pouze přeúčtovává zákazníkovi cenu, kterou mu roamingový partner sdělí a vyúčtuje.

Služby poskytovatele v zahraničí odpovídají technickým možnostem místního operátora, jehož služby právě využíváte.

Reklamace probíhá standardně, jako u ostatních služeb.

Datový roaming vám dovoluje datové připojení v síti partnerského operátora v zahraničí. Bez datového roamingu vám data v zahraničí fungovat nebudou

Datový roaming se aktivuje automaticky zakoupením datového balíčku. Cena datového roamingu závisí na množství dat, které si zvolíte. Rychlost připojení v zahraničí závisí na typu zařízení, které používáte, dané lokalitě a momentální vytíženosti sítě.