Společnost COMA s.r.o., provozovatel sítě UNET, se dnem 1. 10. 2018 sloučila se společností PODA a.s. Touto fúzí COMA s.r.o. zanikla a novým poskytovatelem datových a telekomunikačních služeb je nástupnická společnost PODA a.s.
Všem klientům společnosti COMA s.r.o. budeme nadále zprostředkovávat připojení k internetu, TV vysílání, pevné i mobilní telefonní spojení a další služby.
Důležité odkazy:
Klientská zóna: www.poda.cz/klientska-zona/
UNET webmail: webmail.unet.cz/src/login.php
UNET zákaznické stránky: www.unet.cz/portal/account/Login
Všechny smlouvy přešly od 1. října 2018 automaticky na společnost PODA a.s., která přebrala veškerá práva a povinnosti společnosti COMA s.r.o.
Faktury od uvedeného data vystavuje společnost PODA a.s.
Účty pro úhrady plateb za služby se nemění.
Na dotazy Vám odpoví zákaznická linka ve východních Čechách, volejte: 703 730 730
Můžete i nadále kontaktovat svého servisního partnera.
Mapa servisních partnerů PODA
| Servisní partner | Adresa | Telefon | Otevírací doba pro platby |
|---|---|---|---|
| PC Comp | Masarykovo Náměstí 181, Vysoké Mýto | 608 535 301 | PO-PÁ 08:00-16:30 |
| PC Comp | Nádražní 260, Holice | 608 535 301 | PO 08:00-12:00 12:30-16:30, ST 9:00-12:00 12:30-17:00 |
| Ladislav Peterka | Luže | 775 222 654 | Dle telefonické domluvy |
| Datanet Computers s.r.o. | Náměstí Dr. Tošovského 63, Proseč | 773 500 344 | PO-PÁ 08:00-16:00 |
| XAZ, s.r.o. | Wilsonova 1142, Hlinsko | 777 891 818 | PO-ČT 08:00-12:00 13:00-17:00 PÁ 08:00-12:00 13:00-16:00 SO 08:00-11:00 |
| COMPAKT | U Sv. Jána 3609, Havlíčkův Brod | 733 684 382 | ÚT,ČT 09:00-12:00 14:00-16:00 ST,PÁ 09:00-12:00 |
| QWEST CZ, s.r.o. | Dolní 165/1, Žďár nad Sázavou | 603 947 330 | PO,ST 09:00-15:00 |
| Repair.cz | Jihlavská 1007/2, Žďár nad Sázavou | 608 383 982 | PO-PÁ 08:00-09:00 nebo dle telefonické domluvy |
| Majt s.r.o., Enter | Palackého Náměstí 188, Polička | 774 608 800 | PO,ČT,PÁ 08:00-17:00 ÚT,ST 08:00-15:00 |
| Majt s.r.o., Enter | Mařákova 345, Litomyšl | 774 608 800 | ÚT,ST 09:00-17:00 |
| Netvoip s.r.o. | Kostelní 41, Jevíčko | 515 535 720 | PO-PÁ 08:00-12:00 13:00-16:00 SO 09:00-11:00 |
| 3BComputer, s.r.o. | Purkyňova 2105/65, Svitavy | 731 590 200 | PO-PÁ 07:00-12:00 13:00-16:00 |
| LP Hard | Ostrovní 662, Choceň | 468 000 300 | PO, ST-PÁ 07:45-16:00 ÚT 7:45-17:00 |
| ASCO-CZ | Pardubická 302, Albrechtice nad Orlicí | 602 713 781 | PO-PÁ 08:30-12:30 nebo dle telefonické domluvy |
| MoBaTel spol. s.r.o. | Na Lávkách 53, Kostelec nad Orlicí | 775 077 262 | PO 08:00-14:00 ÚT,ČT 08:00-17:00 |
| NMnet Radek Kaplan | Čapkova 922, Nové Město na Moravě | 777 616 310 | Dle telefonické domluvy |
| TDNET, s.r.o. | Masarykovo náměstí 1097/3, Letovice | 777 802 805 | Dle telefonické domluvy |
| DNR computers, s.r.o. | Masarykovo Náměstí 59, Bystřice nad Pernštejnem | 566 551 661 | PO-PÁ 08:30-12:00 13:00-17:00 |
Pokud byste potřebovali v něčem poradit a máte raději osobní kontakt, jsme Vám stále a rádi k dispozici na pobočce v Poličce, Masarykova 8.
Provozní doba pro obchodní a administrativní požadavky:
pondělí, středa, čtvrtek: 08:00 - 17:00 hod.
úterý, pátek: 08:00 - 16:00 hod.
Provozní doba pro technické a servisní požadavky:
pondělí-neděle: 07:00 - 19:30 hod.
Kontaktní e-mail pro obchod a administrativu
info-podpora@poda.cz
Kontaktní e-mail pro technickou podporu
tech-podpora@poda.cz
Nejčastější dotazy (FAQ)
Potřebujete poradit? Podívejte se, jestli není odpověď na váš problém popsána níže:
Jak aktivovat Klientskou zónu PODA? +
- Zobrazte si stránku pro přihlášení do Klientské zóny PODA: https://klient.poda.cz/
- Po kliknutí na odkaz “Přihlášení” zadejte své klientské číslo a zvolte možnost “Neznám svoje heslo”.
- Následně se formulář rozšíří o vložení ověřovacího kódu a po ověření bude na váš telefon doručeno formou SMS jednorázové heslo.
- Vložte doručené jednorázové heslo do kolonky “Heslo” a přihlaste se kliknutím na tlačítko “Přihlášení”.
- Následně se řiďte dalšími pokyny na obrazovce.
Kde je uvedeno klientské číslo? +
Vaše klientské číslo najdete na každém vyúčtování za poskytnuté služby.
Kde nastavit autorizační e-mail nebo telefon? +
E-mailovou adresu a telefon si můžete sami změnit v Klientské zóně PODA po přihlášení.
Jak změnit současný tarif? +
Pokud chcete změnit současný tarif, kontaktujte svého servisního partnera v místě bydliště nebo infolinku PODA 703 730 730 a my požadavek předáme servisnímu partnerovi.
Kde najdu a jak můžu zaplatit faktury? +
Faktury za měsíční paušál Vám budeme zasílat vždy do pátého dne v měsíci na e-mail, který jste uvedli při uzavírání smlouvy. Vaši fakturu s vyúčtováním si můžete zobrazit v Klientské zóně PODA, v sekci Vyúčtování, podsekce Přehled IÚ.
Pokud máte sjednáno písemné zasílání faktur, pak faktury obdržíte poštou a elektronicky na Váš e-mail. Více se dozvíte zde: https://www.poda.cz/podpora/platba-za-sluzby/
Úhradu faktur lze provést bankovním převodem, formou SIPO, formou inkasní služby nebo v hotovosti u Servisních partnerů nebo na Klientském centru PODA.
Proč vidím na starých "Zákaznických stránkách - UNET" svoji fakturu neuhrazenou? +
Údaje v systému UNET nemusí být aktuální. Kontrolu zaplacení faktury provádějte přihlášením do Klientské zóny PODA.
Stěhuji se, co s tím? +
Kontaktujte svého servisního partnera ve stávající lokalitě nebo kontaktujte naše klientské centrum. Požadavek na změnu místa bydliště předáme servisnímu partnerovi. Pokud v dané lokalitě je naše služba nabízená, sepíšeme dodatek ke smlouvě.
Proč mi nepřišla upomínka a Internet mi byl odpojen? +
Prosím kontaktujte naši zákaznickou linku 703 730 730.