Výpadek internetu v Bohumíně a dalších místech: Aktualizované info

Aktualizováno v 27. 9. v 16:21

V důsledku rozsáhlých povodní došlo o víkendu k zaplavení distribuční místnosti, kde je umístěna páteřní síť pro připojení domácností v Bohumíně a části jeho okolí. Nedostupnost místnosti z důvodu zaplavení znemožňuje opravu nebo přepojení páteřní sítě na záložní řešení.

Menší výpadky, zejména v důsledku výpadku elektřiny v oblasti, evidujeme i v dalších místech. Zde je nutné nejprve počkat na obnovení dodávky el. energie.

Aktuální stav

27. 9. 16:21 – V souvislosti se záplavami, které se přes Česko nedávno přehnaly, docházelo k problémům s připojením k internetu nebo dokonce k úplným výpadkům sítě.

Mimo jiné došlo o víkendu k zaplavení distribuční místnosti v budově bohumínské školy, ve které je umístěna páteřní síť pro připojení domácností v Bohumíně a části jeho okolí. Z důvodu zatopení místnosti nebylo možné ji zpřístupnit. Poté, co opadla voda v okolí, začali jsme ji z místnosti okamžitě odčerpávat. I přesto, že voda stále přitékala, byli jsme schopni zajistit nezbytnou úpravu a přeložit páteřní síť na bezpečné místo. Tím se nám podařilo zprovoznit přes 90 % všech připojených zařízení. Jednotlivé výpadky služeb jsme další dny řešili už individuálními výjezdy.

Výpadek služeb se dotkl také klientů z řad firem, kdy byl omezen provoz firemních klientů připojených přímo na optice či na navazujících routerech.

Byť přírodě neporučíme, velmi nás tato situace mrzí. Snažili jsme se však udělat maximum pro to, abychom co nejdříve technické problémy odstranili a obnovili tak připojení k síti.
Zároveň chceme poděkovat za perfektní spolupráci bohumínským občanům, vedení školy a vedení obce za pomoc a podporu při řešení této nelehké situace.

20. 9. 16:30 – Během včerejšího odpoledne a večera se nám podařilo propojit všechny zbývající části sítě. Naše diagnostika nám říká, že máme nyní připojeno přes 92 % koncových zařízení v Bohumíně a okolí. V některých částech však stále neběží elektřina, někde došlo k poškození koncových zařízení, jejichž opravu řešíme již individuálně. Ozvěte se nám prosím na klientskou linku 730 430 430, pokud Vám nefunguje internet.

19. 9. 9:31 – Včera ve večerních hodinách se nám podařilo připojit první bytové domy v Bohumíně. V některých částech však stále neběží elektřina, aby si lidé mohli zprovoznit koncové zařízení u sebe v domácnosti (nejčastěji GPON terminál nebo router). V připojování bytových domů budeme dnes pokračovat.

Koncová zařízení (například GPON terminál, set top box apod.), která mají klienti v pronájmu a byla zničena v důsledku povodní, bude možné bezplatně vyměnit za funkční. Podrobnosti připravujeme.

18. 9. 15:38 – Podařilo se nám odčerpat vodu z distribuční místnosti a přemístili jsme techniku do bezpečnější místnosti. Přívod konektivity do Bohumína již běží. V současné chvíli naši technici opravují kabeláž, abychom mohli obnovit internetové připojení do bytových domů.

17. 9. 15:23 – Hladina vody klesla, avšak stále je distribuční místnost zhruba z poloviny zatopená. V dohledné době by již mělo být možné použít čerpadlo a následně přemístit kabeláž na nouzové místo a zahájit opravy.

Obnovení konektivity pro Bohumín bude limitováno také dodávkou elektřiny, která je pro internetové připojení nezbytná. Dle oficiálního povodňového webu města Bohumín nepůjde elektřina minimálně do pátku.

16. 9. 15:56 – Distribuční místnost je stále pod vodou. Hladina klesla pouze o 5–10 cm. Situaci budeme nadále monitorovat a připravovat se na příležitost k opravě sítě.

16. 9. 10:48 – Kolem objektu, ve kterém se ve sklepní místnosti nachází zásadní infrastruktura zajišťující konektivitu PODY v Bohumíně, je půl metru vody. Tudíž je zásah nemožný. V odpoledních hodinách je na plánu další obhlídka, zda voda již nezačala opadat. Děkujeme obyvatelům i vedení Bohumína za průběžnou podporu a pomoc.

16. 9. 9:30 – V současné chvíli se snažíme zpřístupnit distribuční místnost v Bohumíně našim technikům, aby mohli zjistit stav poškození, monitorovat situaci a naplánovat opravu nebo alternativní řešení, například přepojení nebo přemístění uzlu.