KLIENTSKÁ ZÓNA

Pro své zákazníky máme vytvořenou klientskou zónu, což je jednoduché a přehledné rozhraní, pomocí kterého můžete získat informace o námi poskytovaných službách a jejich vyúčtování a komunikovat s různými odděleními naší společnosti a v případě jakéhokoliv problému vznést autorizované požadavky přímo na příslušné pracovníky.

Součástí Klientské zóny je například:

• seznam všech vystavených faktur včetně údajů o jejich úhradách a seznam všech přijatých plateb včetně údajů o fakturách, které jimi byly uhrazeny, to vše přehledně na jedné stránce ve formě tzv. Individuálního účtu zákazníka
• přehled předpisů SIPO, pokud používáte SIPO jako způsob platby za služby
• přehled poskytovaných aktivních internetových služeb
• grafy přenosů na internetovém připojení
• přehled poskytovaných aktivních VoIP služeb
• nastavení některých vlastností VoIP služeb (např. přesměrování)
• výpis hovorů z VoIP zařízení (pokud je používáte)
• přehled poskytovaných televizních služeb
• nastavení televizních služeb (objednávky programů, nastavení předvoleb)
• možnost zadat autorizovaný požadavek nebo dotaz pracovníkům naší společnosti a sledovat vývoj jeho řešení

Připravujeme další zajímavé funkce, o jejichž zprovoznění budeme informovat na úvodní straně Klientské zóny.

Pro přístup do této zóny je nutno kontaktovat oddělení technické podpory, kde se prokážete Vašim klientským číslem, na základě kterého Vám sdělí heslo. Klientské číslo naleznete na předávácím protokolu nebo na každé faktuře za naše služby.

Přihlásit se můžete po kliknutí ZDE.